Política de Privacidad
Tu privacidad es fundamental para nosotros
Última actualización: 15 de marzo de 2025
1. Información General
zylomantrexo, con domicilio en esquina Londres, Carrer de Casanova, 228, bajos 3, 08036 Barcelona, España, se compromete a proteger la privacidad de sus usuarios. Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos su información personal cuando utiliza nuestros servicios de interpretación de datos financieros.
Al acceder y utilizar zylomantrexo.com, usted acepta las prácticas descritas en esta política. Nos reservamos el derecho de actualizar esta política periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación aplicable.
2. Información que Recopilamos
Información Personal Directa
- Nombre completo y datos de contacto (correo electrónico, teléfono)
- Información profesional y empresarial
- Datos de facturación y información financiera para procesar pagos
- Documentos de identidad cuando sea requerido por normativas
- Preferencias de comunicación y configuración de cuenta
Información Técnica y de Uso
- Direcciones IP y datos de geolocalización aproximada
- Información del navegador, sistema operativo y dispositivo
- Páginas visitadas, tiempo de permanencia y patrones de navegación
- Cookies y tecnologías similares de seguimiento
- Registros de actividad y interacciones con nuestros servicios
Datos Financieros Sensibles
Cuando utiliza nuestros servicios de interpretación de datos financieros, podemos procesar información relacionada con sus inversiones, transacciones y análisis financieros. Esta información se maneja con los más altos estándares de seguridad y confidencialidad.
3. Finalidades del Tratamiento
Utilizamos su información personal para las siguientes finalidades legítimas:
| Finalidad | Base Legal | Datos Utilizados |
|---|---|---|
| Prestación de servicios financieros | Ejecución contractual | Datos personales y financieros |
| Comunicación y soporte técnico | Interés legítimo | Datos de contacto y técnicos |
| Cumplimiento normativo | Obligación legal | Todos los datos necesarios |
| Mejora de servicios | Interés legítimo | Datos de uso y preferencias |
| Marketing directo | Consentimiento | Datos de contacto y preferencias |
4. Compartición de Datos con Terceros
Podemos compartir su información con terceros en las siguientes circunstancias específicas:
Proveedores de Servicios Autorizados
Colaboramos con proveedores de servicios cuidadosamente seleccionados que nos ayudan a operar nuestro negocio, incluyendo procesadores de pagos, proveedores de hosting, servicios de análisis y soporte técnico. Estos terceros están contractualmente obligados a proteger su información y solo pueden utilizarla para los fines específicos que les hemos autorizado.
Obligaciones Legales y Regulatorias
Como empresa de servicios financieros, podemos estar obligados a compartir información con autoridades regulatorias, organismos de supervisión financiera, fuerzas del orden o tribunales cuando así lo requiera la ley española o europea aplicable.
Transferencias Internacionales
Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, nos aseguramos de que existan las garantías adecuadas mediante cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea o decisiones de adecuación correspondientes.
5. Sus Derechos como Usuario
Bajo el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la legislación española de protección de datos, usted tiene los siguientes derechos:
Derechos de Acceso y Información
- Derecho a conocer qué datos personales tenemos sobre usted
- Derecho a obtener una copia de sus datos en formato estructurado
- Derecho a conocer el origen de los datos y las finalidades del tratamiento
Derechos de Control y Modificación
- Derecho de rectificación de datos inexactos o incompletos
- Derecho de supresión ("derecho al olvido") cuando proceda legalmente
- Derecho de limitación del tratamiento en determinadas circunstancias
- Derecho de portabilidad de datos a otro responsable
- Derecho de oposición al tratamiento basado en interés legítimo
Procedimiento para Ejercer sus Derechos
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede contactarnos a través de info@zylomantrexo.com o enviando una comunicación escrita a nuestra dirección postal. Responderemos a su solicitud en un plazo máximo de un mes, que podrá prorrogarse dos meses adicionales en casos complejos.
También tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si considera que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa vigente.
6. Medidas de Seguridad y Protección
Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales contra el acceso no autorizado, la alteración, divulgación o destrucción accidental:
Seguridad Técnica
- Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
- Cifrado de datos sensibles en bases de datos
- Sistemas de autenticación multifactor para accesos administrativos
- Monitorización continua de seguridad y detección de intrusiones
- Copias de seguridad regulares y planes de recuperación ante desastres
Seguridad Organizativa
- Acceso limitado a datos personales solo al personal autorizado
- Formación regular en protección de datos para nuestro equipo
- Políticas internas estrictas de manejo de información confidencial
- Auditorías periódicas de seguridad por terceros independientes
- Procedimientos de respuesta ante incidentes de seguridad
7. Retención y Eliminación de Datos
Conservamos sus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados, respetando los siguientes criterios:
| Tipo de Datos | Período de Retención | Criterio Legal |
|---|---|---|
| Datos contractuales | Durante la relación + 6 años | Código de Comercio español |
| Datos fiscales | 4 años desde el ejercicio | Ley General Tributaria |
| Datos de marketing | Hasta revocación del consentimiento | RGPD |
| Logs técnicos | 12 meses máximo | Ley de Servicios de la Sociedad de la Información |
Transcurridos estos plazos, procederemos a la eliminación segura de sus datos, salvo que exista una obligación legal que requiera su conservación por un período adicional.
8. Cookies y Tecnologías de Seguimiento
Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia de usuario y proporcionar servicios personalizados. Distinguimos entre los siguientes tipos:
Cookies Esenciales
Estas cookies son necesarias para el funcionamiento básico del sitio web y no pueden desactivarse. Incluyen cookies de sesión, seguridad y preferencias técnicas básicas.
Cookies de Funcionalidad y Personalización
Utilizamos cookies para recordar sus preferencias, configuraciones de idioma y otra información que mejora su experiencia personalizada en nuestro sitio.
Cookies Analíticas
Con su consentimiento, utilizamos cookies analíticas para comprender cómo los usuarios interactúan con nuestro sitio, qué contenido es más útil y cómo podemos mejorar nuestros servicios.
Puede gestionar sus preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador o utilizando nuestro panel de preferencias de cookies disponible en el sitio web.
9. Menores de Edad
Nuestros servicios están dirigidos a usuarios mayores de 18 años y no recopilamos intencionalmente información personal de menores de edad. Si tiene conocimiento de que un menor ha proporcionado información personal a través de nuestros servicios, le rogamos que se ponga en contacto con nosotros inmediatamente para que podamos tomar las medidas apropiadas.
En el caso de que identifiquemos que hemos recopilado datos de un menor sin el consentimiento parental apropiado, tomaremos medidas para eliminar esa información de nuestros sistemas lo antes posible.
10. Cambios en esta Política
Nos reservamos el derecho de actualizar esta política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios o requisitos legales. Los cambios significativos serán notificados a través de:
- Aviso prominente en nuestro sitio web
- Notificación por correo electrónico a usuarios registrados
- Actualización de la fecha de "última modificación" en esta página
Le recomendamos que revise esta política periódicamente para mantenerse informado sobre cómo protegemos su información. El uso continuado de nuestros servicios después de cualquier modificación constituye su aceptación de la política actualizada.
Contacto para Asuntos de Privacidad
Si tiene preguntas, inquietudes o desea ejercer sus derechos relacionados con esta política de privacidad, puede contactarnos a través de:
Correo electrónico: info@zylomantrexo.com
Teléfono: +34 985 393 393
Dirección postal:
zylomantrexo
Esquina Londres, Carrer de Casanova, 228, bajos 3
08036 Barcelona, España
Nos comprometemos a responder a sus consultas en un plazo máximo de 30 días.